Términos de servicio

Estos Términos de servicio regulan tu uso del sitio web y los servicios de BooklyBot. Al crear una cuenta, generar un libro o realizar un pedido, aceptas quedar vinculado por estos términos, nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Si no estás de acuerdo con ellos, no debes usar el servicio.

Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad de tu país de residencia, para realizar un pedido con nosotros.

BooklyBot («nosotros») opera el servicio desde el Reino Unido. Nuestros datos de contacto figuran al final de estos términos.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad que se produzca en tu cuenta. Facilita información precisa al registrarte y mantenla actualizada, especialmente los datos de entrega.

Avísanos cuanto antes, con los datos de contacto de abajo, si crees que se ha accedido a tu cuenta sin autorización. Podemos suspender una cuenta para protegerla, o cuando sospechemos razonablemente de fraude o de un incumplimiento de estos términos.

Los libros de BooklyBot son escritos e ilustrados por inteligencia artificial a partir de la foto y los datos que proporcionas. El resultado de la IA es, por naturaleza, variable: cada libro es único, no se garantiza ningún resultado concreto, y las mismas entradas pueden producir resultados distintos. Los personajes ilustrados son una interpretación artística deliberadamente estilizada, no un retrato exacto.

Revisas el libro completo antes de que se imprima nada, y puedes usar las herramientas de edición para modificar cualquier texto, cualquier ilustración o la portada hasta que estés satisfecho. Aprobar un libro para su impresión es tu confirmación de que está tal como quieres: una vez empieza la producción, el libro no se puede cambiar, y el contenido que aprobaste no se considera un defecto.

Para proteger a los menores que aparecen en nuestros libros, todos los personajes están sujetos a límites deliberados: solo nombres de pila, ninguna representación fotorrealista, y estilización obligatoria. Estas salvaguardas se aplican a todos los libros y no se pueden desactivar.

Conservas todos los derechos que tengas sobre el material que aportas: nombres, detalles de la historia y cualquier foto. Nos concedes una licencia limitada, no exclusiva y mundial para procesar ese material únicamente con el fin de generar, mostrar, imprimir, entregar y almacenar tus libros, y de prestar el servicio en general. Las fotos que subes nunca se almacenan en nuestros sistemas; consulta nuestra Política de privacidad para saber cómo se tratan.

Garantizas que tienes derecho a aportar todo lo que envías —incluida la responsabilidad parental o el consentimiento necesarios para presentar al menor representado— y que no infringe los derechos de nadie más. Nunca subas una foto de una persona sin su consentimiento.

No debes enviar contenido ilícito, difamatorio, de odio u obsceno, ni que sexualice, ponga en peligro o perjudique a ningún menor. Podemos negarnos a procesar, o podemos eliminar, contenido que razonablemente creamos que incumple estas normas o la ley, y podemos suspender la cuenta responsable.

Una vez que has pagado en su totalidad, tu libro terminado es tuyo: puedes leerlo, regalarlo, descargar la edición digital y pedir reimpresiones para uso personal y no comercial. Revender libros o usar el servicio con fines comerciales requiere nuestro consentimiento previo por escrito.

La plataforma BooklyBot —el sitio web, el software, los sistemas de historia e ilustración, las plantillas, y el nombre y la identidad de marca de BooklyBot— es y sigue siendo de nuestra exclusiva propiedad. Nada en estos términos te transfiere ninguno de nuestros derechos de propiedad intelectual. Como los libros se generan con IA, pueden aparecer estilos o elementos narrativos similares en libros de distintos clientes; el texto y las ilustraciones concretos de tu libro se generan de forma exclusiva para ti.

Las ediciones digitales se ponen a tu disposición en tu biblioteca para leer y descargar en cuanto están listas. Los libros impresos se producen bajo pedido y se envían a todo el mundo, con la entrega incluida en el precio; la mayoría de los pedidos llegan en torno a 3-5 días hábiles tras la aprobación. Todos los plazos de producción y entrega son estimaciones, no garantías, y pueden verse afectados por transportistas, aduanas y demanda.

Eres responsable de la exactitud del nombre del destinatario y de la dirección de entrega que proporcionas. Si un paquete se pierde o se devuelve porque la dirección era incorrecta o incompleta, podemos pedirte que pagues la reimpresión o el reenvío. Los pedidos internacionales pueden generar aranceles o impuestos de importación en el país de destino, que son responsabilidad del destinatario. El riesgo de un libro impreso pasa a ti en el momento de la entrega.

Los precios se muestran en el pago en tu moneda seleccionada e incluyen los impuestos aplicables cuando estamos obligados a recaudarlos. El pago se cobra al realizar el pedido y lo procesa Stripe; nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de tu tarjeta. Podemos cambiar nuestros precios en cualquier momento, pero los cambios nunca afectan a los pedidos ya realizados.

Los códigos promocionales y los vales están sujetos a sus condiciones indicadas, no son transferibles y no tienen valor en efectivo. Si un precio se muestra de forma incorrecta por un error técnico o administrativo evidente, podemos cancelar el pedido afectado antes del envío y reembolsarte por completo.

Todos los libros de BooklyBot son personalizados y se hacen según tus especificaciones. Conforme a las UK Consumer Contracts Regulations 2013 y normativas equivalentes en otros lugares, los productos personalizados están exentos del derecho estándar de desistimiento de 14 días por cambio de opinión, por lo que un pedido impreso no se puede cancelar una vez ha empezado la producción.

En el caso de las ediciones digitales, al completar tu compra solicitas expresamente el suministro inmediato del contenido digital y reconoces que tu derecho legal de desistimiento termina en cuanto se pone a tu disposición.

Si tu libro impreso llega dañado o defectuoso, difiere de forma sustancial de la versión que aprobaste, o no llega en absoluto, contáctanos en un plazo de 30 días desde la entrega (o la entrega prevista) con tu número de pedido y, si procede, fotos del problema. Te lo reimprimiremos o te lo reembolsaremos, tú eliges. Nada en esta sección afecta a tus derechos legales como consumidor.

Al usar BooklyBot, no debes:

• Usar el servicio con cualquier fin ilícito, fraudulento o engañoso.
• Enviar contenido de odio, o que sexualice, ponga en peligro o perjudique a un menor, ni subir una foto de ninguna persona sin el derecho y el consentimiento para hacerlo.
• Interferir, alterar, sobrecargar o intentar comprometer la seguridad o la integridad del servicio.
• Copiar, extraer datos, hacer scraping o ingeniería inversa de la plataforma, acceder a ella por medios automatizados, o usarla para crear un producto competidor.
• Eludir los límites de uso, los precios o los controles de seguridad de contenido integrados en el servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el servicio o los libros que produce sin nuestro consentimiento previo por escrito.

Trabajamos para mantener BooklyBot disponible en todo momento, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores. Podemos modificar, suspender o retirar funciones —o el servicio— por motivos de mantenimiento, seguridad o negocio, avisando cuando sea razonablemente posible. Si retiramos el servicio de forma permanente, reembolsaremos cualquier pedido pagado que no hayamos completado.

Prestamos el servicio con un cuidado y una pericia razonables. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de pérdidas indirectas o derivadas, de lucro cesante, ni de pérdidas que no fueran razonablemente previsibles para ambas partes en el momento de realizar tu pedido.

Salvo cuando la responsabilidad no pueda limitarse legalmente, nuestra responsabilidad total frente a ti en relación con cualquier pedido se limita al importe que pagaste por ese pedido.

Nada en estos términos excluye ni limita nuestra responsabilidad por fallecimiento o lesiones personales causados por nuestra negligencia, por fraude o tergiversación fraudulenta, ni por cualquier otra cuestión que no pueda excluirse por ley; y nada en estos términos afecta a tus derechos legales como consumidor.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta o contactando con nosotros. Cuando lo hagas, eliminaremos tus datos personales según se describe en nuestra Política de privacidad; los registros de pedidos completados se conservan cuando la normativa fiscal y contable lo exige.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos —de forma inmediata y sin previo aviso en incumplimientos graves, como el envío de contenido prohibido, y en los demás casos con un aviso razonable. Las secciones que por su naturaleza deban seguir vigentes tras el cierre (incluidas las relativas a propiedad intelectual, responsabilidad y ley aplicable) siguen aplicándose.

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando, por ejemplo para reflejar nuevas funciones o cambios en la ley. La versión vigente siempre está publicada en esta página con su fecha de «última actualización», y avisaremos de los cambios importantes cuando sea posible. Los cambios no son retroactivos: los pedidos ya realizados se rigen por los términos vigentes en el momento en que los hiciste.

Estos términos, y cualquier disputa derivada de ellos, se rigen por las leyes de Inglaterra y Gales, y los tribunales de Inglaterra y Gales tienen jurisdicción. Si eres consumidor y resides en otro lugar, conservas el beneficio de cualquier protección obligatoria al consumidor del país en el que resides y el derecho a iniciar acciones legales en tus tribunales locales.

Si alguna parte de estos términos se considera inválida o inaplicable, el resto sigue teniendo plena vigencia. Si no hacemos valer un derecho conforme a estos términos de inmediato, no significa que renunciemos a él.

¿Tienes preguntas sobre estos términos? Escríbenos a support@booklybot.com.