Conditions d'utilisation

Ces Conditions d'utilisation régissent votre utilisation du site et des services BooklyBot. En créant un compte, en générant un livre ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions, notre Politique de confidentialité et notre Politique de cookies. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser le service.

Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité en vigueur dans votre lieu de résidence, pour passer une commande chez nous.

BooklyBot (« nous ») exploite le service depuis le Royaume-Uni. Nos coordonnées figurent à la fin de ces conditions.

Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toute activité effectuée depuis votre compte. Fournissez des informations exactes lors de votre inscription et tenez-les à jour — en particulier vos coordonnées de livraison.

Prévenez-nous rapidement, aux coordonnées indiquées ci-dessous, si vous pensez que votre compte a fait l'objet d'un accès non autorisé. Nous pouvons suspendre un compte pour le protéger, ou lorsque nous suspectons raisonnablement une fraude ou un manquement à ces conditions.

Les livres BooklyBot sont écrits et illustrés par intelligence artificielle à partir de la photo et des informations que vous fournissez. Le résultat d'une IA est intrinsèquement variable : chaque livre est unique, aucun résultat particulier n'est garanti, et les mêmes informations peuvent produire des résultats différents. Les personnages illustrés sont une interprétation artistique et volontairement stylisée — pas une ressemblance exacte.

Vous relisez le livre complet avant toute impression, et vous pouvez utiliser les outils d'édition pour revoir tout texte, toute illustration ou la couverture jusqu'à ce que vous en soyez satisfait. Approuver un livre pour l'impression constitue votre confirmation qu'il correspond à ce que vous souhaitez : une fois la production lancée, le livre ne peut plus être modifié, et un contenu que vous avez approuvé n'est pas un défaut.

Pour protéger les enfants mis en scène dans nos livres, chaque personnage est volontairement encadré : prénom uniquement, aucune représentation photoréaliste, et stylisation obligatoire. Ces garde-fous s'appliquent à chaque livre et ne peuvent être retirés.

Vous conservez tous les droits que vous détenez sur les éléments que vous fournissez — noms, détails de l'histoire et toute photo. Vous nous accordez une licence limitée, non exclusive et mondiale pour traiter ces éléments uniquement afin de générer, afficher, imprimer, livrer et conserver vos livres, et de fournir le service par ailleurs. Les photos téléversées ne sont jamais stockées sur nos systèmes — voir notre Politique de confidentialité pour savoir comment elles sont traitées.

Vous garantissez disposer du droit de fournir tout ce que vous soumettez — y compris l'autorité parentale ou le consentement nécessaire pour mettre en scène l'enfant représenté — et que cela ne porte atteinte aux droits de personne. Ne téléversez jamais la photo d'une personne dont vous n'avez pas le consentement.

Vous ne devez pas soumettre de contenu illicite, diffamatoire, haineux ou obscène, ni qui sexualise, met en danger ou porte atteinte à un enfant. Nous pouvons refuser de traiter, ou retirer, tout contenu dont nous estimons raisonnablement qu'il enfreint ces règles ou la loi, et nous pouvons suspendre le compte responsable.

Une fois le paiement intégral effectué, votre livre terminé vous appartient : vous pouvez le lire, l'offrir, télécharger l'édition numérique et commander des réimpressions pour un usage personnel et non commercial. La revente de livres ou l'utilisation commerciale du service nécessite notre accord écrit préalable.

La plateforme BooklyBot — le site, les logiciels, les systèmes de génération d'histoires et d'illustrations, les modèles, ainsi que le nom et l'identité de marque BooklyBot — est et demeure notre propriété exclusive. Rien dans ces conditions ne vous transfère l'un de nos droits de propriété intellectuelle. Les livres étant générés par IA, des styles ou éléments d'histoire similaires peuvent apparaître dans les livres de différents clients ; le texte et les illustrations spécifiques de votre livre sont générés de façon unique pour vous.

Les éditions numériques sont mises à disposition dans votre bibliothèque, à lire et télécharger, dès qu'elles sont prêtes. Les livres imprimés sont produits à la demande et expédiés dans le monde entier, livraison incluse dans le prix ; la plupart des commandes arrivent sous 3 à 5 jours ouvrés environ après approbation. Tous les délais de production et de livraison sont des estimations, non des garanties, et peuvent être affectés par les transporteurs, les douanes et la demande.

Vous êtes responsable de l'exactitude du nom du destinataire et de l'adresse de livraison que vous fournissez. Si un colis est perdu ou retourné en raison d'une adresse erronée ou incomplète, nous pouvons vous demander de payer pour la réimpression ou la réexpédition. Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane ou taxes dans le pays de destination, à la charge du destinataire. Le risque lié à un livre imprimé vous est transféré à la livraison.

Les prix sont affichés au moment du paiement dans la devise que vous avez sélectionnée et incluent les taxes applicables lorsque nous sommes tenus de les collecter. Le paiement est prélevé lorsque vous passez votre commande et traité par Stripe — nous ne voyons ni ne stockons jamais vos coordonnées bancaires. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais les changements n'affectent jamais les commandes déjà passées.

Les codes promotionnels et bons de réduction sont soumis à leurs conditions énoncées, sont incessibles et n'ont aucune valeur monétaire. Si un prix est affiché de façon incorrecte en raison d'une erreur technique ou administrative manifeste, nous pouvons annuler la commande concernée avant expédition et vous rembourser intégralement.

Chaque livre BooklyBot est personnalisé et fabriqué selon vos spécifications. En vertu du UK Consumer Contracts Regulations 2013 et des lois équivalentes ailleurs, les biens personnalisés sont exemptés du droit de rétractation standard de 14 jours, si bien qu'une commande imprimée ne peut plus être annulée une fois la production commencée.

Pour les éditions numériques, en finalisant votre achat, vous demandez expressément la fourniture immédiate du contenu numérique et reconnaissez que votre droit légal de rétractation prend fin dès qu'il est mis à votre disposition.

Si votre livre imprimé arrive endommagé ou défectueux, diffère sensiblement de la version que vous avez approuvée, ou n'arrive pas du tout, contactez-nous dans les 30 jours suivant la livraison (ou la date de livraison prévue) avec votre numéro de commande et, le cas échéant, des photos du problème. Nous réimprimerons le livre ou vous rembourserons — à votre choix. Rien dans cette section n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

En utilisant BooklyBot, vous ne devez pas :

• Utiliser le service à des fins illicites, frauduleuses ou trompeuses.
• Soumettre un contenu haineux, ou qui sexualise, met en danger ou porte atteinte à un enfant — ni téléverser la photo d'une personne sans en avoir le droit et le consentement.
• Perturber, interrompre, surcharger ou tenter de compromettre la sécurité ou l'intégrité du service.
• Copier, extraire, explorer les données ou décompiler la plateforme, y accéder par des moyens automatisés, ou l'utiliser pour développer un produit concurrent.
• Contourner les limites d'utilisation, la tarification ou les contrôles de sécurité du contenu intégrés au service.
• Revendre, sous-licencier ou exploiter commercialement le service ou les livres qu'il produit sans notre accord écrit préalable.

Nous nous efforçons de maintenir BooklyBot disponible en permanence, mais nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Nous pouvons modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités — ou le service — pour des raisons de maintenance, de sécurité ou d'exploitation, en donnant un préavis lorsque cela est raisonnablement possible. Si nous retirons définitivement le service, nous rembourserons toute commande payée que nous n'avons pas honorée.

Nous fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, des pertes de profit, ou des pertes qui n'étaient raisonnablement prévisibles ni pour vous ni pour nous au moment de votre commande.

Sauf lorsque la responsabilité ne peut légalement être limitée, notre responsabilité totale envers vous relative à une commande est limitée au montant que vous avez payé pour cette commande.

Rien dans ces conditions n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, ou de tout autre élément ne pouvant être exclu par la loi — et rien dans ces conditions n'affecte vos droits légaux en tant que consommateur.

Vous pouvez clôturer votre compte à tout moment depuis vos paramètres de compte ou en nous contactant. Lorsque vous le faites, nous supprimons vos données personnelles comme décrit dans notre Politique de confidentialité ; les registres des commandes finalisées sont conservés lorsque le droit fiscal et comptable l'exige.

Nous pouvons suspendre ou clôturer un compte qui enfreint ces conditions — immédiatement et sans préavis en cas de manquement grave, comme la soumission de contenu interdit, et avec un préavis raisonnable dans les autres cas. Les sections qui, de par leur nature, doivent survivre à la clôture (y compris celles portant sur la propriété intellectuelle, la responsabilité et le droit applicable) continuent de s'appliquer.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre, par exemple pour refléter de nouvelles fonctionnalités ou des évolutions législatives. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page avec sa date de « dernière mise à jour », et nous informerons des changements substantiels lorsque cela est possible. Les changements ne sont pas rétroactifs : les commandes déjà passées restent régies par les conditions en vigueur au moment où vous les avez passées.

Ces conditions, et tout litige en découlant, sont régies par le droit de l'Angleterre et du Pays de Galles, et les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles sont compétents. Si vous êtes un consommateur résidant ailleurs, vous conservez le bénéfice de toute protection impérative du consommateur applicable dans votre pays de résidence, ainsi que le droit d'engager une action devant vos tribunaux locaux.

Si une partie de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, le reste demeure pleinement en vigueur. Le fait de ne pas faire valoir immédiatement un droit prévu par ces conditions ne constitue pas une renonciation à ce droit.

Des questions sur ces conditions ? Écrivez-nous à support@booklybot.com.