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Poiché i nostri libri sono personalizzati e realizzati su misura appositamente per te, non possiamo annullare gli ordini una volta effettuati.
Posso aggiungere articoli o modificare il mio ordine?
Non possiamo modificare gli ordini esistenti, ma puoi sempre effettuarne uno nuovo! La buona notizia è che la spedizione è comunque gratuita per tutti gli articoli, quindi non ti costerà nulla in più.
Posso cambiare il mio indirizzo di consegna?
Sì, puoi cambiare il tuo indirizzo di consegna, ma solo se l'articolo non è già stato spedito. Contatta il nostro team di assistenza per essere aiutato.
Posso restituire il mio libro per un rimborso o un cambio?
Poiché ogni libro è personalizzato appositamente per te, non accettiamo resi. Tuttavia, puoi rivedere e approvare il tuo libro prima della spedizione, così saprai esattamente cosa riceverai!
Dov'è il mio ordine?
Puoi controllare la pagina dei tuoi ordini per gli ultimi aggiornamenti sullo stato del tuo ordine.
Come posso contattare l'Assistenza Clienti?
Ci farebbe piacere sentirti! Scrivici una email a support@booklybot.com e ti risponderemo il prima possibile.
Come posso tracciare il mio ordine?
Vai alla pagina dell'ordine del tuo libro, dove troverai il numero di tracciamento e potrai seguire il viaggio del libro fino a te!
I vostri libri sono disponibili in lingue diverse?
Assolutamente sì! Attualmente supportiamo oltre 50 lingue, così puoi creare un libro nella lingua perfetta per tuo figlio.
Quanto tempo ci vorrà per stampare il mio libro?
Il tuo libro viene solitamente stampato entro 2-3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.
Come vengono realizzati i vostri libri?
Lavoriamo con tipografie locali in tutto il mondo per realizzare i tuoi libri. Questo significa che tutte le nostre consegne sono locali e a basso impatto di carbonio: meglio per te e meglio per il pianeta!
Come posso cambiare la mia password?
Devi aggiornare la password? Vai semplicemente alla nostra pagina di recupero password e ti aiuteremo a reimpostarla.
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